Odszkodowanie za zepsute wakacje cz.2 - Tabela Frankfurcka - czy obowiązuje w Polsce?

Tabela frankfurcka – co to jest i do czego służy?

Należy podkreślić, że w Polsce tabela frankfurcka nie ma mocy prawnej. 

Jest dokumentem stworzonym na potrzeby Izby Cywilnej Sądu Krajowego w Niemczech. Jednakże UOKiK już od 2003 r. używa jej w czasie mediacji między niezadowolonymi turystami a biurami podróży. Dlatego warto o niej wiedzieć i się z nią zapoznać. 

Coraz częściej z tabeli frankfurckiej korzystają również sami turyści przygotowujący skargę, touroperatorzy, którzy chcą uniknąć sprawy w sądzie, a nawet polski wymiar sprawiedliwości. 

W tabeli frankfurckiej możemy znaleźć procentowo określane przypadki za które możemy żądać odszkodowania lub za które biuro w którym wykupiliśmy wycieczkę powinno nam obniżyć cenę. 

 Zgodnie z tabelą frankfurcką touroperator będzie musiał nam oddać nawet połowę ceny wyjazdu np. za całkowity brak wyżywienia, robactwo, wilgoć czy popękane ściany w pokoju. Nocne hałasy są warte od 10 do 40 proc. ceny wykupionej usługi.

Pełną tabelę znajdziecie tutaj: Tabela Frankfurcka

Zepsute wakacje ? - masz prawo do odszkodowania

Wakacje w pełni. Wielu z nas czeka jeszcze na ten wymarzony urlop, a wielu ma go już za sobą. Często jest to jedyny urlop na jaki udaje nam się wyjechać w przeciągu roku. Dlatego warto wiedzieć, że w momencie, gdy na miejscu okaże się, że nie jest tak jak miało być warto zacząć zbierać tzw. dowody by po powrocie móc ubiegać się o odszkodowanie. 

W jakich przypadkach przysługiwać nam będzie odszkodowanie  ? 


Wymienię tutaj kilka przykładów:

• wycieczka kupiona w biurze podróży w rzeczywistości znacznie różni się od atrakcyjnej oferty zamieszczonej w katalogu, na podstawie której podjęliśmy decyzję o zawarciu umowy
• hotel miał być z widokiem na plażę – ale z odległości kilometra i to jeszcze od boku.
• awaria toalety w apartamencie, 
• przerwy w dostawie prądu, 
• niesprawna hotelowa winda…
• robactwo 
• wilgoć 
• popękane ściany 
• hotel w trakcie remontu 
• niepełne wyżywienie lub fatalnej jakości 
• kiepska obsługa hotelowa 
• brak rezydenta 
• nocne hałasy 
• zbyt małe pokoje 
• itp. 

Już w samej ustawie o usługach turystycznych znajdujemy przepis, który potwierdza, że w momencie kiedy nasze wymarzone wakacje odbiegają od tego co widzieliśmy w katalogu i do czego przekonywało nas biuro podroży możemy uzyskać nie tylko odszkodowanie, ale i zadośćuczynienie,  będące rekompensatą pieniężną za doznaną krzywdę, wynikającą ze stresu i rozczarowania.

WAŻNE !!!

Należy pamiętać, że w przypadku dochodzenia roszczeń związanych z nieprzyjemnościami podczas urlopu, to na nas spoczywa obowiązek udowodnienia w sądzie zaniedbań, których dopuścił się organizator. 

Dlatego istnym jest to, by zadbać o świadków lub ich pisemne oświadczenia, a także gromadzić zdjęcia i filmy, które posłużą za dowody w przypadku procesu w sądzie.

Jeśli chcecie uzyskać odszkodowanie za nienależyte wykonanie umowy przez biuro podróży - zapraszam: 

e-mail: sekretariat.amptruck@gmail.com 

Podstawa prawna: art. 5 pkt. 1 Dyrektywy 90/314/EWG i przepisy Ustawy o usługach turystycznych (t.j. Dz. U. z 2014 roku poz. 196 z późń. zm.)

UPADŁOŚĆ KONSUMENCKA - CO TO TAKIEGO ? CZY WARTO SKORZYSTAĆ ?

Kłopoty finansowe mogą dotknąć każdego. Bez względu na poziom jego wykształcenia, płeć czy wiek. Można jednak z kłopotów "wyjść". Dla dłużnika, który nie jest w stanie spłacić swoich kredytów, który nękany jest egzekucjami komorniczymi, to często jedyna szansa na wyjście ze spirali długów. Prawo przewiduje postępowanie sądowe, które ma na celu oddłużenie niewypłacalnej osoby. Jest to tzw. upadłość konsumencka. 

Upadłość konsumencka to nic innego jak postępowanie sądowe przewidziane dla osób fizycznych, które nie prowadzą działalności gospodarczej i stali się niewypłacalni. 

Niewypłacalność oznacza, że dłużnik nie jest w stanie spłacić swoich wymagalnych zobowiązań pieniężnych. 

Zadaniem upadłości konsumenckiej jest 

oddłużenie niewypłacalnej osoby.

Umorzenie dotyczy całości lub części długów 

konsumenta, których konsument nie jest, 

ani nie będzie w stanie zapłacić. 

Należy jednak zaznaczyć, że dotyczy to tylko i wyłącznie długów,

 które powstały przed dniem ogłoszenia upadłości!!! 

KIEDY MOŻNA SKORZYSTAĆ Z PRZYWILEJU UPADŁOŚCI KONSUMENCKIEJ ? 

Aby sąd zdecydował o upadłości konsumenckiej, dłużnik powinien być niewypłacalny!!!

Niewypłacalność ta musi być:

• niezależna od niego (przede wszystkim chodzi tutaj o sytuacje celowego zapożyczania się pomimo iż konsument wiedział, że nie jest w stanie spłacić np. pozyczki czy kredytu). 
• wynikać z losowych sytuacji, takich jak np. ciężka choroba albo wypadek przy pracy. 
• o niewypłacalności możemy mówić wtedy, kiedy dłużnik nie jest w stanie spłacać swoich zobowiązań finansowych, a opóźnienie w spłacie przekracza 3 miesiące.

Jak złożyć wniosek o ogłoszenie upadłości konsumenckiej?

Od 1 stycznia 2016 roku postępowanie upadłościowe wszczynane jest:
1.  na wniosek konsumenta
2. lub na wniosek wierzyciela.

Wniosek o ogłoszenie upadłości konsumenckiej może złożyć osoba fizyczna, która nie prowadzi działalności gospodarczej lub przestała być wspólnikiem osobowej spółki handlowej, przy czym nie ma już obowiązku oczekiwania upływu 1 roku od wykreślenia z rejestru KRS lub zaprzestania działalności gospodarczej.

WNIOSEK SKŁADAMY NA FORMULARZU, którego wzór jest określony w rozporządzeniu Ministra Sprawiedliwości.

Następnie po wniesieniu wniosku Sąd decyduje czy i które długi można umorzyć, ustala plan spłaty pozostałych, a nawet może zdecydować o sprzedaży domu czy mieszkania.

PLAN SPŁAT - CO TO JEST? 
Plan spłat określa dokładny harmonogram spłat wierzycieli. 

Przykładowo plan spłat może wyglądać tak, że przez pewien okres czasu konsument będzie zobowiązany oddawać np. połowę swojego wynagrodzenia z jednoczesnym zakazem zaciągania kolejnych długów. 
Jeśli konsument będzie wywiązywać się z nałożonych obowiązków, to pozostała część zadłużenia będzie umorzona.

OGŁOSZENIE UPADŁOŚCI i co dalej... 

Wraz z ogłoszeniem upadłości cały majątek konsumenta staje się „masą upadłości”, zarządzaną przez wyznaczonego przez sąd syndyka – oznacza to, że konsument nie może swobodnie rozporządzać swoim majątkiem.

Do obowiązków upadłego należy miedzy innymi :

• wskazanie i wydanie syndykowi całego swojego majątku,
•  a także dokumentacji dotyczącej majątku i rozliczeń. 

Jeśli nie będziemy przestrzegać nałożonych obowiązków postępowanie upadłościowe może zostać umorzone, co w konsekwencji uniemożliwi korzystanie z dobrodziejstwa postępowania jakie daje upadłość konsumencka w przeciągu następnych 10 lat.

Podstawa prawna:

Ustawa z dnia 28 lutego 2003 r. Prawo upadłościowe (w szczególności art. 4911-23)

Świadczenie 300+ - terminy, zasady, wniosek

Świadczenie 300plus to tzw. wyprawka dla każdego ucznia, o które może starać się rodzic. 

Co należy zrobić i jakie warunki spełnić, aby uzyskać świadczenie - o tym poniżej. 

Jest to chyba pierwsze ze świadczeń, które w dość prosty i szybki sposób można wnioskować. Nie potrzeba przekładać żadnych dokumentów, wystarczy dobrze wypełnić wniosek. 

Jest to świadczenie jednorazowe ! 

WNIOSKI 

Wnioski można składać na dwa sposoby: 

1. Od 1 lipca 2018r. →Wnioski online 

•  przez rządowy portal informacyjno-usługowy Emp@tia (empatia.mpips.gov.pl) i
•  za pośrednictwem banków krajowych tzw bankowość elektroniczna 
• epuap  

2. Od 1 sierpnia wnioski w formie tradycyjnej, papierowe będą przyjmowane w gminach.

Wniosek do pobrania tutaj →    WZÓR WNIOSKU

TERMINY 

SKŁADANIE WNIOSKÓW : 

 od  1 lipca 2018 - forma online 

od 1 sierpnia 2018 - w formie tradycyjnej papierowej, osobiście 

!!!! UWAGA !!! Termin na składanie wniosków upływa 30 listopada danego roku !

KTO MOŻE SKŁADAĆ WNIOSEK : 

• rodzica 
• opiekuna prawnego
•  opiekuna faktycznego dziecka (przez opiekuna faktycznego rozumie się osobę faktycznie opiekującą się dzieckiem, jeżeli wystąpiła z wnioskiem do sądu opiekuńczego o przysposobienie dziecka), 
• rodziny zastępczej, 
• osoby prowadzącej rodzinny domy dziecka, 
• dyrektora placówki opiekuńczo-wychowawczej, 
• dyrektora regionalnej placówki opiekuńczo-terapeutycznej osobie uczącej się (czyli pełnoletniej osobie uczącą się, niepozostającej na utrzymaniu rodziców w związku z ich śmiercią lub w związku z ustaleniem wyrokiem sądowym lub ugodą sądową prawa do alimentów z ich strony) 

!!! Należy pamiętać, że program 300 plus przysługuje rodzicom dzieci od 1 klasy podstawówki. Zerówka nie jest wliczana do programu ! 

Czy w okresie wakacji przedszkole, gdy jest nieczynne może pobierać opłaty od rodziców? Inne zakazaneklauzule w umowach z przedszkolami prywatnymi i szkołami. Raport UOKiK.

Dostałyśmy wiadomość mailową od jednej z mam z zapytaniem czy przedszkole, gdy jest zamknięte może pobierać opłaty ? 

 Chociaż w czasie wakacji nie można żądać opłat ani od studentów, ani od rodziców uczniów czy przedszkolaków, jeśli placówka nie świadczy w tym czasie usług, to jednak taka praktyka okazuje się bardzo częsta.Często w prywatnych przedszkolach spotykamy się z zapisem w umowie, że za nieobecności odliczana jest tylko stawka żywieniowa a czesne jest opłatą stałą i nie podlega odliczeniom. 

W związku z powyższym niniejszy post będzie poświęcony zakazanym przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów postanowieniom stosowanych w umowach z przedszkolami i szkołami prywatnymi. 

Warto podkreslić, że oprócz raportu UOKiK należy powołać się również na art. 3853 pkt 12 kodeksu cywilnego, zgodnie z którym niedozwolone są postanowienia umowne, które wyłączają obowiązek zwrotu konsumentowi uiszczonej zapłaty za świadczenie niespełnione w całości lub w części. Postanowienia tego typu przewidują bowiem, że przedsiębiorca otrzyma nienależne mu wynagrodzenie, bowiem nie będzie miał obowiązku wykonania usługi i nie poniesie w związku z tym żadnych kosztów. Jeżeli zatem dziecko nie uczęszcza do przedszkola nie z winy rodziców lub opiekunów, gdyż np. zachorowało, to rodzice powinni mieć prawo żądania zwrotu uiszczonego czesnego. Tym bardziej gdy przedszkole zamknięte jest ponieważ dyrekcja przedszkola tak postanowiła. 

KLAUZULE NIEDOZWOLONE W UMOWACH 

Klauzule niedozwolone to takie, które zostały uznane przez Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów za niedopuszczalne. 

Zgodnie z raportem UOKiK zaliczamy do nich zapisy np.: 

• w których szkoła zobowiązuje uczniów do opłat za wakacje. 

Klauzula nr 1921 brzmi: „W okresie wakacyjnym, tj. za lipiec, sierpień, wrzesień, student uiszcza niepełne czesne w wysokości 75 proc. pełnej stawki miesięcznej". Klauzule tę można uznać za odpowiednik niedozwolonego postanowienia umownego wskazanego w art. 385³ pkt 22 kodeksu cywilnego. W świetle tego przepisu niedozwolone są postanowienia umowne, które przewidują obowiązek wykonania zobowiązania przez konsumenta mimo niewykonania zobowiązania przez jego kontrahenta.

• naliczanie czesnego za okres, gdy świadczenie wzajemne nie jest realizowane w tzw. np przerwach wakacyjnych 

Zgodnie ze stanowiskiem UOKiK miesięczne czesne to kwota naliczana z tytułu świadczenia usługi edukacyjnej. O ile zasadne jest jego naliczanie w miesiącach, kiedy jest ona świadczona, o tyle brak jest podstaw do obciążania konsumenta kwotą czesnego za okres, gdy uczelnia jest nieczynna i w związku z tym nie realizuje i nie pozostaje w gotowości świadczenia usługi będącej przedmiotem umowy. Zgodnie z zasadą wzajemności, obciążanie konsumenta stawką czesnego powinno następować tylko w razie realizacji świadczenia wzajemnego. 

Działanie takie należy uznać za zakazane. Stanowisko takie można oprzeć na wyżej wskazanych argumentach. 

Jako świadczenie wzajemne umowa ta opiera się na opiece nad dzieckiem lub gotowości do świadczenia takiej usługi. I za to należy się firmie wynagrodzenie. 

Jeżeli więc przedszkole zostaje zamknięte np. na okres wakacji lub z innego powodu (np. wydarzeń o charakterze siły wyższej, czasowego zawieszenia działalności w wyniku decyzji odpowiednich organów administracyjnych, lub np w wyniku przeprowadzania prac remontowych), to ani nie świadczy usługi, ani nie wykazuje gotowości do ich świadczenia. 
Zatem za taki okres nie należy się wynagrodzenie, czyli pobranie czesnego.

!!! Pamiętajmy jednak, że w sytuacji gdy przedszkole jest otwarte przez cały rok, w tym w okresie wakacyjnym, to ma prawo do naliczania czesnego. Będzie tak, nawet gdy rodzice nie będą posyłać w tym czasie swojego dziecka do placówki. Przedsiębiorca będzie jednak wykazywał gotowość do świadczenia usługi i ponosił koszty stałe. Stąd uzasadnienie dla takiego właśnie rozstrzygnięcia. Najważniejsza jest tu zasada wzajemności świadczeń (gotowości do świadczenia). 

Inne zakazane postanowienia umowne wg raportu UOKiK: 

•  opłata za miesiąc wakacyjny jest należna, jeżeli pobyt dziecka w przedszkolu wyniósł co najmniej sześć miesięcy,  
• w razie rozwiązania niniejszej umowy ze skutkiem na koniec czerwca rodzic jest zobowiązany do opłacenia czesnego za lipiec i za sierpień,
• za okres miesięcznej przerwy letniej (pięć tygodni) zobowiązuje się uiścić obowiązującą opłatę w wysokości 65 proc. czesnego; opłata obowiązuje wszystkie dzieci, które po  przerwie letniej uczęszczać będą do przedszkola, w tym nowo przyjęte dzieci do  przedszkola,
•  opłata 750 zł wynikająca z kosztów działania przedszkola jest ponoszona przez rodziców przez cały rok, z wyjątkiem jednego miesiąca wakacyjnego, podczas którego przedszkole jest zamknięte, w tym miesiącu rodzice opłacają stawkę stałą w wysokości 500 zł, 
• szkoła i przedszkole nie zwracają kosztów za nieobecność dziecka spowodowaną jego chorobą, wyjazdem itp. oraz za dni, w których przedszkole i szkoła są nieczynne z powodu ferii, przerw świątecznych lub innych zdarzeń o charakterze siły wyższej, np. klęski żywiołowe, kwarantanny, epidemie, zawieszenie zajęć szkolnych przez odpowiednie organy państwowe.
• za szkody dokonane przez dzieci w mieniu przedszkola odpowiadają materialnie rodzice lub prawni opiekunowie,
•  za szkody wyrządzone przez dzieci (trwałe uszkodzenia ścian, mebelków i innego wyposażenia przedszkola przeznaczonego do użytku przez dzieci) odpowiadają finansowo rodzice,
• przedszkole nie zapewnia opieki dzieciom, które nie mogą brać udziału w zajęciach poza siedzibą przedszkola. 

WIZERUNEK DZIECKA - stanowisko UOKiK: 

Za niedozwolone zostały uznane postanowienia umowne polegające na wymuszeniu na rodzicach zgody dot. upubliczniania wizerunku dziecka: 

• rodzice zgadzają się na publikowanie nagrań radiowych i telewizyjnych z udziałem swojego dziecka na stronach internetowych i w środkach masowego przekazu w celach promocyjno-marketingowych przedszkola, 
• opiekun wyraża zgodę na umieszczenie wizerunku dziecka na stronie internetowej przedszkola,
• rodzice wyrażają zgodę na publikację zdjęć, nagrań radiowych i telewizyjnych z udziałem swojego dziecka na stronach internetowych i w środkach masowego przekazu w celach promocyjno-marketingowych, 
• spółka ma prawo do rozpowszechniania wizerunku dziecka utrwalonego na zdjęciach wykonywanych podczas zajęć lub w trakcie imprez w przedszkolu w materiałach informacyjnych spółki.

Reasumując prywatne przedszkole nie może zmuszać rodziców do wnoszenia opłat za miesiące, w których jest nieczynna, bo nie świadczy wtedy usług.

Co powinien zrobić rodzic płacący czesne za miesiące wakacyjne? 

1. Przede wszystkim powinien zwrócić się do dyrekcji, by nie pobierała takich opłat za wakacje,
2.  Gdy to nie pomoże, warto poprosić o pomoc miejskiego lub powiatowego rzecznika praw konsumentów. 
3. Jeśli jego interwencja też okaże się nieskuteczna, pozostaje skierowanie sprawy do sądu cywilnego. Osoba, która zapłaciła czesne za wakacje, może żądać od szkoły jego zwrotu. Musi tylko wykazać niedozwolony charakter zapisu umownego przez wskazanie tożsamego z rejestru klauzul niedozwolonych. 
4. Można też wystąpić z powództwem do SOKiK o uznanie klauzuli za niedozwoloną. Złożenie pozwu jest wolne od opłat. 

Cały raport UOKiK dostępny jest na stronie: https://www.uokik.gov.pl/raporty2.php

Czy paragon jest potrzebny do złożenia reklamacji?

Coraz częściej pojawia się temat, że paragon nie jest wcale obowiązkowym dokumentem do złożenia reklamacji. Czy tak jest rzeczywiście? 

Obecnie utożsamianie dowodu zakupu towaru z paragonem należy do przeszłości. Dawniej nie było możliwości dokonania płatności za pomocą terminala. Stąd jedynym dowodem na potwierdzenie umowy sprzedaży był wydruk z kasy fiskalnej.

Na początek warto ustalić jedną kwestię - sam paragon ma walor dokumentu sprzedaży i sprzedawca musi go wydać w momencie sprzedaży towaru lub usługi.  

Co jeśli zgubimy taki dokument, a chcemy zareklamować towar ? 

Sprzedawca nie ma prawa odmówić nam przyjęcia towaru do reklamacji. 

Paragon stanowi dowód zakupu, jednak nie oznacza to, że jest on jedynym możliwym dowodem. Dokonując reklamacji konsument jest jednak obowiązany do udowodnienia, że w danym dniu zakupił towar oraz zapłacił za niego określoną cenę. Ma to na celu możliwość określenia że chodzi o reklamowany produkt.

Z tego punktu widzenia paragon jest najlepszym, dogodnym dokumentem, który jest potrzebny do reklamacji. Jeżeli zaś konsument zagubił paragon lub też uległ on zniszczeniu może sięgnąć do innych środków dowodowych potwierdzających dokonanie transakcji zakupu, jak np: wskazanie dokonania transakcji z danym sprzedawcą za pomocą wyciągu z  konta bankowego. Jest to możliwe w sytuacji, gdy za dany produkt zapłaciliśmy kartą kredytową. 

Reasumując w jaki sposób możemy potwierdzić dokonanie transakcji z danym sprzedawcą, tak by móc złożyć reklamację bez paragonu? 

 Obecnie istnieją transakcje elektroniczne, których zawarcie może zostać udowodnione za pomocą różnych dokumentów:

- potwierdzenie zapłaty za towar kartą płatniczą (wydruk z terminala),

- wyciąg z rachunku bankowego,

- potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży przesłane za pomocą poczty e-mail,

- elektroniczne potwierdzenie zakończenia aukcji.

Warto również pamiętać o pisemnym potwierdzeniu zawarcia umowy przez sprzedawcę na żądanie kupującego. 

Zgodnie z art. 2 ust. 3  ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego na żądanie kupującego sprzedawca wydaje pisemne potwierdzenie zawarcia umowy zawierające oznaczenie sprzedawcy z jego adresem, datę sprzedaży oraz określenie towaru konsumpcyjnego, jego ilość i cenę.

Natomiast przy sprzedaży na raty, na przedpłaty, na zamówienie, według wzoru lub na próbę oraz sprzedaży za cenę powyżej 2.000 zł sprzedawca jest obowiązany potwierdzić na piśmie wszystkie istotne postanowienia zawartej umowy.

Na podstawie pisemnego potwierdzenia zawarcia umowy kupujący z powodzeniem może złożyć reklamację.

Koniec umowy z operatorem np. telefonii komórkowej lub telewizji cyfrowej ? Srawdź jakie masz prawa!

Zapewne większość z Was posiada telefon komórkowy i jest związana z operatorem telefonii komórkowej (lub np. sytuacja taka zdarza się też przy umowach np. z nc+) umową zawartą z reguły na czas określony. Może niektórzy z Was nie zdają sobie sprawy z faktu, że taka umowa pomimo iż jest zawarta na czas określony powinna zostać wypowiedziana w określonym terminie, aby nie została przekształcona na umowę niekorzystną dla samego zainteresowanego.

Co się dzieje w momencie kiedy umowa nam się kończy ?
Z reguły - o ile nie wypowiemy tejże umowy i nie złożymy stosownego oświadczenia operator przedłuża nam taką umowę na czas nieokreślony i na niekorzystne dla nas warunki.
Czy robi to legalnie ?
O tym poniżej.


10 marca 2014 roku UOKiK poinformował o karze niemal 200 tysięcy złotych nałożonej na Niezależnego Operatora Międzystrefowego - NOM. Głównym zarzutem UOKiK było automatyczne przedłużanie umowy na kolejny okres bez pytania konsumenta o zgodę. NOM zastrzegał, że umowa zawarta na czas określony ulega automatycznemu przedłużeniu na kolejny, taki sam okres.

Zdaniem UOKIK przedsiębiorca powinien zapewnić konsumentowi możliwość podjęcia świadomej decyzji dotyczącej przedłużenia umowy na kolejny czas określony, informując go o upływającym terminie i przedstawiając mu nową ofertę. Gdyby klient odrzucił ofertę operatora i jednocześnie nie wypowiedział umowy byłaby to jego suwerenna decyzja.

REKLAMA

REKLAMA

Co dzieje się kiedy nasza umowa dobiega końca?

Możliwe są w tym wypadku różne rozwiązania:
- umowa może wygasnąć,
- przekształcić się w kolejną umowę na czas określony albo
- przekształcić się w umowę na czas nieokreślony.

W przypadku umów o świadczenie usług telekomunikacyjnych standardem jest jednak automatyczne przekształcanie się umowy zawartej na czas określony w umowę na czas nieokreślony, o ile abonent we wskazanym w umowie terminie (najczęściej 30 dni) nie złoży innego oświadczenia woli.


  Niestety przedłużenie umowy na czas nieokreślony nie jest atrakcyjne. Zwykle opłaty są dużą wyższe za abonament niż w trakcie trwania umowy. Dodatkowo nie otrzymujemy żadnych dodatków np. nowego telefonu lub pakietu dodatkowych programów itp.
Zatem jeśli kończy Wam się umowa - pamiętajcie - by z reguły na 30 dni przed jej końcem ja wypowiedzieć lub zawrzeć nowa na korzystnych warunkach.